Los participantes buscarán su inserción laboral tras acabar una formación específica laboral con competencias comerciales claves de venta comercial, captación y mantenimiento de clientes.
15 jóvenes integrantes del Proyecto “Sumamos Empleo Sevilla” han completado con éxito su andadura en el “Curso de Iniciación al Telemrketing II edición” impartido por la empresa Directo Telmark, centro de formación que también realiza su actividad como contact center especializado en pymes y que tiene sus instalaciones en la localidad sevillana de Alcalá de Guadaíra.
La formación se ha llevado a cabo dentro de las acciones del programa “Sumamos Empleo Sevilla” desarrollado por la Entidad MERIDIANOS, en el marco de la convocatoria del Programa Más Empleo, de Fundación Bancaria” La Caixa”, y cofinanciada por Fondo Social Europeo. Se trata de una iniciativa dirigida a jóvenes desempleados de entre 16 y 24 años que contempla entre sus objetivos prioritarios la implementación de medidas que favorezcan la inserción sociolaboral de personas jóvenes, a través del desarrollo de itinerarios integrados y mediante la realización de acciones formativas.
Se ha tratado de un curso presencial de 20 horas de duración, impartido durante la semana del 16 al 20 de mayo de 2022, con el objetivo de formar y cualificar a participantes para su inserción laboral en el sector de ventas y comercial telefónico, dotando a los participantes competencias comerciales clave de captación, venta y mantenimiento de clientes. Entre otras materias de carácter eminentemente práctico, los alumnos han adquirido competencias en: Técnicas de ventas; Atención al cliente; Herramientas comerciales; Protocolos comerciales; Producto y Servicios; Role-Play y Prácticas.
El objetivo final ha sido el de formar y cualificar a participantes para su inserción laboral en el sector del TELEMARKETING como teleoperadores/as, e incrementar sus posibilidades de contratación. Con este curso el alumnado participante ha adquirido los conocimientos necesarios de comunicación, atención y venta a potenciales clientes y usuarios de productos y servicios mediante vía telefónica. De esta manera Meridianos propicia la inserción laboral de jóvenes en un sector clave y en expansión: la venta y captación comercial telefónica.